Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »Pogoji poslovanja«) veljajo za pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine VUCH, ki je dostopna na spletnem mestu www.vuch.si (v nadaljevanju »Spletno mesto«), med našim podjetjem in Vami.
VUCH s.r.o., s sedežem na naslovu Lukavička 26, 538 21 Lukavice, Češka republika
Matična številka: 04522150
Davčna številka:: CZ04522150
vpisano v sodni register, ki ga vodi Okrožno sodišče v Hradcu Králové, oddelek C, vložek 36028
Naslov za pošiljanje pošte: VUCH s.r.o., Nádražní 221, 538 62 Hrochův Týnec, Czech Republic
Naslov poslovalnice: Národní 38, 110 00 Praga, Czech Republic
Kontaktni e-mail: info@vuch.si
kot prodajalcem
in Vami kot kupcem
1. UVODNE DOLOČBE
-
S prodajno pogodbo se zavezujemo, da Vam bomo dobavili blago, navedeno v naročilu (oziroma darilni bon), Vi pa se zavezujete, da boste to blago prevzeli in nam plačali kupnino. Za sklenitev pogodbe je potrebno, da oddate naročilo in da ga z naše strani sprejmemo (v skladu s 2. členom). Informacije o cenah so navedene v 3. členu. Možne načine plačila in dostave najdete v 4. in 5. členu. Informacije o unovčitvi darilnega bona so navedene v 6. členu. Informacije o možnosti odstopa od pogodbe po prevzemu blaga so navedene v 7. členu. Reklamacije ureja naš Pravilnik o reklamacijah.
-
Za potrošniško pogodbo gre, če ste potrošnik, torej fizična oseba, ki blago kupuje zunaj okvira svoje poslovne dejavnosti ali samostojnega opravljanja poklica. V nasprotnem primeru pogodba ne velja za potrošniško pogodbo in za Vas ne velja varstvo potrošnikov v skladu z veljavnimi predpisi in temi Pogoji poslovanja.
-
V prvi vrsti s pogodbo, ki jo sestavljajo naslednji dokumenti:
- ti Pogoji poslovanja, ki določajo naše medsebojne pravice in obveznosti;
- Pravilnikom o reklamacijah, v skladu s katerim bomo obravnavali reklamacije blaga;
- Politiko varstva osebnih podatkov, ki ureja varstvo Vaših osebnih podatkov;
- pogoji in navodili, objavljenimi na Spletnem mestu, zlasti tistimi, ki veljajo ob sklenitvi pogodbe;
- naročilom in njegovim sprejemom z naše strani;
v zadevah, ki niso urejene s pogodbo, pa naše medsebojne pravice in obveznosti ureja pravni red Češke republike, zlasti naslednji pravni predpisi:
- Zakonom št. 89/2012 Zb., Civilnim zakonikom, v veljavni različici s poznejšimi spremembami (v nadaljevanju »Civilni zakonik«);
- Zakonom št. 634/1992 Zb. o varstvu potrošnikov, v veljavni različici s poznejšimi spremembami (samo če ste potrošnik).
Če je Vaše prebivališče ali sedež zunaj Češke republike ali če naše pravno razmerje vsebuje drug mednarodni element, se strinjate, da se naš odnos ureja po češkem pravu. Če ste potrošnik in pravni red države Vašega prebivališča zagotavlja višjo raven varstva potrošnikov kot češki pravni red, Vam pripada ta višja raven varstva.
-
Z oddajo naročila in njegovo potrditvijo na Spletnem mestu potrjujete, da ste seznanjeni s temi Pogoji poslovanja in da se z njimi strinjate.
-
Če je katera koli določba teh Pogojev poslovanja neveljavna, neučinkovita ali neizvršljiva (ali takšna postane), jo nadomesti določba, ki je po svojem namenu in vsebini najbližja prvotni določbi. To ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Te Pogoje poslovanja lahko spreminjamo ali dopolnjujemo. Vaše pravice in obveznosti se vedno presojajo po različici Pogojev poslovanja, ki je veljala v času njihovega nastanka. Pogoje poslovanja je mogoče spreminjati ali dopolnjevati le v pisni obliki.
Vaše pravice in obveznosti se vedno presojajo po različici Pogojev poslovanja, ki je veljala v času njihovega nastanka. Besedilo teh Pogojev poslovanja Vam bomo poslali skupaj s potrditvijo sprejema Vašega naročila z naše strani.
2. PRODAJNA POGODBA
-
Za sklenitev pogodbe morate oddati naročilo v skladu s temi Pogoji poslovanja, mi pa moramo to naročilo sprejeti. Opozarjamo Vas, da je predstavitev blaga na Spletnem mestu zgolj informativne narave in ne predstavlja naše ponudbe za sklenitev pogodbe v smislu 1732. člena, 2. odstavka Civilnega zakonika.
-
Naročilo lahko vedno oddate prek Spletnega mesta (z izpolnitvijo obrazca) ali na drug način, ki ga v skladu z informacijami na Spletnem mestu omogočamo. Naročilo mora vsebovati vse podatke, zahtevane v obrazcu.
Pred oddajo naročila prek naročilnega obrazca Vam bo prikazan povzetek naročila, vključno s končno ceno (ki vključuje vse davke, carine in pristojbine). V okviru tega povzetka imate še zadnjo možnost, da spremenite vnesene podatke.
Zavezujoče naročilo oddate s klikom na gumb »POTRDI NAROČILO«, s čimer se hkrati zavezujete plačati kupnino v celoti. Podatke, navedene v zavezujočem naročilu, štejemo za pravilne in popolne. O vseh spremembah nas brez odlašanja obvestite po telefonu ali e-pošti.
-
Naročilo, ki ga še nismo sprejeli, lahko prekličete ali spremenite po telefonu ali e-pošti. Vsa naročila, ki smo jih sprejeli, so zavezujoča. Kasnejša preklic ali sprememba naročila sta mogoča le po predhodnem dogovoru z nami. Če je na ta način preklicano naročilo blaga, za katero odstop od pogodbe ni mogoč (podrobneje v 7. členu), imamo pravico do povračila stroškov, ki so nam v zvezi s pogodbo že nastali.
-
O prejemu Vašega naročila Vas bomo obvestili. Obvestilo o prejemu naročila se pošlje samodejno in lahko hkrati pomeni tudi sprejem naročila z naše strani (če je to v njem izrecno navedeno).
Prodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v naročilu, prejmete naše potrdilo o sprejemu naročila. Če do sprejema naročila ne pride, se pogodba šteje za sklenjeno v trenutku, ko prevzamete naročeno blago.
-
Dokumenti, ki sestavljajo pogodbo, Vam bodo poslani po e-pošti ali pa jih bomo na Vašo zahtevo poslali v tiskani obliki po pošti. Pri pošiljanju po pošti Vas lahko zaprosimo za povračilo s tem povezanih stroškov.
Dokumente, ki sestavljajo pogodbo, hranimo v elektronski obliki. Pogodba ni dostopna tretjim osebam.
3. CENA
-
Če cena, navedena pri blagu na Spletnem mestu ali med postopkom naročanja, ni več veljavna, Vas bomo o tem nemudoma obvestili. Sprememba cene, do katere pride med oddajo naročila in njegovim sprejemom z naše strani, pa ne vpliva na že sprejeta naročila.
Če je na naši strani prišlo do očitne tehnične napake pri prikazu cene blaga na Spletnem mestu ali med postopkom naročanja, Vam blaga po tako očitno napačni ceni nismo dolžni dobaviti zaradi navideznosti pravnega posla v skladu s 552. členom Civilnega zakonika oziroma zaradi zmote v skladu s 571. členom Civilnega zakonika.
-
Morebitnih popustov na ceno blaga ni mogoče medsebojno kombinirati, razen če je na Spletnem mestu izrecno navedeno drugače.
-
Kodo za popust lahko uporabite za skoraj vse izdelke. Ne velja le za novosti ter izdelke iz kolekcij Limited in Laboratory.
4. PLAČILNI POGOJI
-
Kupnino lahko poravnate predvsem na naslednje načine:
- z gotovino ob prevzemu blaga po povzetju;
- brezgotovinsko pred dostavo blaga z online plačilom s plačilno kartico;
- brezgotovinsko pred dostavo blaga prek spletnega plačilnega prehoda;
- brezgotovinsko pred dostavo blaga z nakazilom na naš bančni račun (navodila za plačilo boste prejeli v potrditvi naročila).
Morebitni dodatni načini plačila in morebitne pristojbine, povezane z nekaterimi načini plačila, so navedeni na Spletnem mestu.
Spletna brezgotovinska plačila s plačilno kartico in takojšnja spletna bančna nakazila za nas zagotavlja plačilni prehod Comgate. Ponudnik storitve, družba Comgate a.s., s sedežem na naslovu Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, matična številka: 279 245 05, vpisana v poslovni register, ki ga vodi Okrožno sodišče v Hradcu Králové, oddelek B, vložek 3755, je licencirana plačilna institucija pod nadzorom Češke narodne banke. Plačila, izvedena prek plačilnega prehoda, so v celoti zaščitena, vsi podatki pa so šifrirani. Dodatne informacije in kontaktne podatke najdete na spletni strani družbe Comgate a.s.
-
V primeru plačila z gotovino je kupnina zapadla ob prevzemu blaga. Pri brezgotovinskem plačilu pred dostavo blaga je kupnina zapadla v petih dneh od sprejema naročila. Plačilo se šteje za izvedeno v trenutku, ko je ustrezni znesek pripisan na naš bančni račun ali račun plačilnega prehoda. Če kupnine ne prejmemo do zapadlosti, si pridržujemo pravico do odstopa od pogodbe.
-
Upoštevajte, da smo v skladu s prvim odstavkom 2119. člena Civilnega zakonika upravičeni od Vas zahtevati plačilo celotne kupnine za blago (oziroma avansa) pred njegovo odpremo ali izročitvijo.
Opozarjamo Vas, da se v primeru, če izberete brezgotovinsko plačilo z bančnim nakazilom in plačilo izvedete še pred sklenitvijo pogodbe v skladu s točko 2.4, takšno plačilo šteje kot avans za nakup blaga. Če bo pogodba naknadno sklenjena, se avans všteje v kupnino za blago.
-
S strinjanjem s temi Pogoji poslovanja nam dajete soglasje za izdajo računa v elektronski obliki.
5. POGOJI DOSTAVE
-
Načini dostave blaga, vključno s stroški dostave, so navedeni na Spletnem mestu. Konkretni način dostave lahko izberete ob oddaji naročila.
V naročilu bo vedno navedena končna cena, ki že vključuje stroške izbranega načina dostave.
Na podlagi medsebojnega dogovora lahko zagotovimo tudi zavarovanje blaga za čas prevoza. Stroške zavarovanja ste dolžni poravnati v skladu z veljavnim cenikom, objavljenim na Spletnem mestu.
-
Rok dobave blaga je vedno odvisen od njegove razpoložljivosti ter izbranega načina dostave in plačila, vendar bomo blago dostavili najpozneje v tridesetih dneh od sklenitve pogodbe.
Na dobavne roke zunanjih prevoznikov žal nimamo vpliva. V primeru težav v zvezi z rokom dostave nas kontaktirajte in zadevo bomo reševali neposredno s prevoznikom.
Blago, ki je na zalogi, praviloma odpošljemo v dveh delovnih dneh od prejema naročila (pri plačilu po povzetju) oziroma od prejema plačila na naš račun (pri brezgotovinskem plačilu).
Blago, ki ni na zalogi, odpošljemo takoj, ko je to mogoče. O natančnem datumu Vas bomo obvestili.
Za dostavo blaga v skladu s temi Pogoji poslovanja se šteje trenutek, ko je blago dostavljeno Vam. Če brez utemeljenega razloga zavrnete prevzem blaga, se to ne šteje za neizpolnitev naše obveznosti dostave blaga niti za odstop od pogodbe z Vaše strani.
Lastninsko pravico na blagu pridobite v trenutku, ko je kupnina v celoti plačana.
-
Ob prevzemu blaga preverite, ali je embalaža nepoškodovana. Če opazite kakršne koli pomanjkljivosti, o tem nemudoma obvestite prevoznika in nas. Če zavrnete prevzem pošiljke zaradi poškodovane embalaže, se to ne šteje za neupravičeno zavrnitev prevzema blaga.
V trenutku prevzema blaga (ali v trenutku, ko bi morali blago prevzeti, pa tega v nasprotju s pogodbo niste storili), na Vas preide odgovornost za naključno uničenje, poškodovanje ali izgubo blaga.
-
Če je zaradi razlogov na Vaši strani potrebno blago dostaviti ponovno ali na drugačen način, kot je bilo dogovorjeno, ste dolžni kriti stroške, povezane s takšno dostavo.
Če blaga brez utemeljenega razloga ne prevzamete v roku dostave v skladu s točko 5.2, imamo pravico do povračila stroškov, povezanih z dostavo in skladiščenjem blaga, ter vseh drugih stroškov, ki nam nastanejo zaradi neprevzema blaga.
Če je bilo blago poslano po povzetju, imamo prav tako pravico odstopiti od pogodbe. Če pa ste kupnino že poravnali (v primeru plačila pred dostavo blaga), imamo dodatno pravico do samopomočne prodaje blaga v skladu z 2126. členom Civilnega zakonika.
6. UNOVČITEV DARILNEGA BONA
-
Za unovčenje darilnega bona (v nadaljevanju »Darilni bon«) morate pri nas uveljaviti Darilni bon, ki ste ga prejeli na podlagi Vašega naročila. Na Darilnem bonu so navedeni zlasti naslednji podatki:
- znesek, na katerega se glasi Darilni bon;
- naši identifikacijski podatki, vključno z naslovom morebitnih poslovalnic, kjer je mogoče Darilni bon unovčiti (če ne gre za elektronski Darilni bon, pri katerem je navedena koda za njegovo unovčenje);
- obdobje veljavnosti Darilnega bona;
- edinstvena številčna koda Darilnega bona;
- način unovčenja Darilnega bona.
-
Darilni bon je mogoče unovčiti samo enkrat. Darilni bon je prenosljiv in ga je mogoče prenesti na drugo osebo, tudi proti plačilu. Oseba, ki predloži zakonito pridobljen Darilni bon, ima enake pravice kot oseba, ki je Darilni bon kupila.
Obdobje, v katerem je mogoče Darilni bon unovčiti, je omejeno. Darilni bon je mogoče unovčiti najpozneje na zadnji dan njegove veljavnosti.
Darilni bon je mogoče uporabiti za en sam nakup. Neizkoriščeni del vrednosti Darilnega bona se ne vrača.
-
Upoštevajte, da lahko v določenih primerih zavrnemo sprejem Darilnega bona. To velja zlasti v naslednjih primerih:
- darilni bon je bil predložen po izteku njegove veljavnosti;
- darilni bon je bil že enkrat unovčen;
- darilni bon je bil razveljavljen zaradi odstopa od pogodbe.
7. ODSTOP OD PRODAJNE POGODBE
-
Kot potrošnik lahko od prodajne pogodbe brez navedbe razloga odstopite v roku 14 dni od dneva, ko ste Vi ali oseba, ki ste jo določili, od prevoznika prevzeli blago. Pri nas lahko (poleg zakonsko določenega roka) od prodajne pogodbe odstopite v roku 30 dni od dneva, ko ste Vi ali oseba, ki ste jo določili, od prevoznika prevzeli blago; ali
- zadnji kos blaga, če ste v okviru enega naročila naročili več kosov blaga, ki so dostavljeni ločeno;
- zadnjo postavko ali zadnji del dobave blaga, ki je sestavljeno iz več postavk ali delov; ali
- prvo dobavo blaga, če gre za redno dobavo blaga v dogovorjenem časovnem obdobju.
Odstop od prodajne pogodbe za blago, kupljeno v okviru promocijskih akcij, se ureja po teh pravilih.
Za odstop od prodajne pogodbe priporočamo uporabo našega obrazca za Vračila in reklamacije prek storitve Retino, ki Vas bo vodila skozi celoten postopek. Nato nam blago nemudoma pošljite na naš naslov za vračila. Če imate kakršna koli vprašanja ali nejasnosti glede uveljavljanja reklamacije in njenih pogojev, se lahko obrnete na našo podporo na e-poštni naslov: info@vuch.si.
Naslov za vračilo blaga (odstop od pogodbe v roku 30 dni): Authentica Fulfillment, Prologis DC2, Syrovice 689, 664 67, Syrovice, Czech Republic
-
Z odstopom od pogodbe se pogodba razveljavi od samega začetka in se šteje, kot da nikoli ni bila sklenjena, vključno z obveznostmi iz povezanih pogodb; to ne vpliva na določbi točk 7.4 in 7.5.
Če ste skupaj z blagom z Vašim soglasjem prejeli darilo, darilna pogodba z odstopom od pogodbe katerekoli stranke preneha veljati. Darilo nam pošljite nazaj skupaj z vrnjenim blagom.
-
Blago nam morate vrniti v roku 30 dni od odstopa od pogodbe na naslednji naslov:
Authentica Fulfillment
Prologis DC2
Syrovice 689
664 67 Syrovice, Czech Republic
Blaga ne pošiljajte po povzetju, saj ga v takšnem primeru nismo dolžni prevzeti.
Priporočamo, da vrnjenemu blagu priložite:
- kopijo dobavnice in računa (če sta bila izdana) oziroma drug dokaz o nakupu blaga;
- pisno izjavo o odstopu od pogodbe (na našem obrazcu ali na drug način) ter navedbo izbranega načina vračila denarja.
Če ne predložite katerega od zgoraj navedenih dokumentov, to ne preprečuje uspešne obravnave Vašega odstopa od pogodbe, če so izpolnjeni zakonski pogoji.
Paket označite s prevozno nalepko, ki Vam jo bomo po odprtju primera v sistemu Retino poslali na Vaš e-poštni naslov, nato pa ga brezplačno pošljite prek GLS. Stroške pošiljanja do nas krijemo mi. Če izberete drug način dostave kot GLS, vse stroške prevoza krije kupec.
-
Vsa prejeta plačila Vam bomo vrnili v 14 dneh od odstopa od pogodbe. Vendar upoštevajte, da Vam denarja nismo dolžni vrniti, dokler nam ne vrnete blaga ali ne dokažete, da ste nam ga poslali nazaj.
Poleg kupnine imate pravico tudi do povračila stroškov dostave blaga do Vas. Če pa ste izbrali način dostave, ki ni bil najcenejša možnost, ki smo jo ponujali, Vam bomo povrnili stroške dostave le v višini najcenejšega ponujenega načina dostave.
Denar Vam bomo vrnili na enak način, kot smo ga prejeli (razen če nam v desetih dneh od odstopa od pogodbe sporočite drug način vračila in zaradi tega za Vas ne nastanejo dodatni stroški), ali na način, ki ga boste zahtevali.
-
Ob pošiljanju blago ustrezno zapakirajte, da med prevozom ne pride do njegove poškodbe ali uničenja.
Blago lahko preizkusite le v obsegu, ki je potreben za seznanitev z njegovo naravo, lastnostmi in delovanjem. Če ugotovimo, da je blago, ki ste ga vrnili, poškodovano, obrabljeno, umazano ali delno porabljeno, ste odgovorni za zmanjšanje njegove vrednosti.
-
V skladu s 1837. členom Civilnega zakonika od pogodbe med drugim ni mogoče odstopiti v naslednjih primerih:
- za dobavo blaga, ki je bilo izdelano po Vaših navodilih ali prilagojeno posebej za Vas;
- za dobavo blaga, ki je podvrženo hitremu kvarjenju ali ima kratek rok uporabe, ter za blago, ki je bilo po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugim blagom;
- za dobavo blaga v zapečateni embalaži, ki ga zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov po odprtju oziroma poškodovanju zaščitnega pečata ni mogoče vrniti.
Upoštevajte, da vsebina Darilnega bona ne pomeni trajne pridobitve lastninske pravice na Darilnem bonu, temveč Vašo pravico do koriščenja ugodnosti, navedene na Darilnem bonu. Darilni bon ima zato naravo storitve. Iz tega razloga v skladu s točko a) 1837. člena Civilnega zakonika nimate pravice do odstopa od pogodbe, če ste Darilni bon unovčili v obdobju, v katerem bi sicer lahko odstopili od pogodbe.
Z naročilom Darilnega bona potrjujete, da ste s tem seznanjeni in da se s tem strinjate.
-
Pridržujemo si pravico do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:
- od Vas nismo prejeli kupnine do datuma zapadlosti ali pa blaga niste prevzeli;
- blaga zaradi objektivnih razlogov (zlasti zato, ker se blago ne proizvaja več, dobavitelj ga je prenehal dobavljati v Češko republiko ipd.) ni mogoče dobaviti pod prvotno dogovorjenimi pogoji;
- izpolnitev pogodbe postane objektivno nemogoča ali nezakonita.
Če nastopi katera koli od zgoraj navedenih okoliščin, Vas bomo o našem odstopu od pogodbe nemudoma obvestili.
Če ste kupnino že v celoti ali delno poravnali, Vam bomo prejeti znesek vrnili v petih dneh od odstopa od pogodbe, in sicer z brezgotovinskim nakazilom na račun, ki nam ga boste sporočili za ta namen, ali na račun, s katerega je bilo plačilo izvedeno.
8. PRAVICE IZ NASLOVA STVARNIH NAPAK
-
Vaše pravice iz naslova stvarnih napak urejajo veljavni splošno zavezujoči pravni predpisi (zlasti določbe členov 1914–1925, 2099–2117 in, če ste potrošnik, 2158–2174b Civilnega zakonika). Pri uveljavljanju pravic iz naslova stvarnih napak bomo ravnali v skladu z našim Pravilnikom o reklamacijah.
Uveljavljanje pravic iz naslova stvarnih napak za blago, kupljeno v okviru promocijskih akcij, urejajo ta pravila.
Naslov za pošiljanje reklamacij: VUCH s.r.o., Nádražní 221, 538 62 Hrochův Týnec, Czech Republic
9. DODATNE INFORMACIJE ZA POTROŠNIKE
-
Za prodajo blaga smo pooblaščeni na podlagi veljavnega poslovnega dovoljenja. Za opravljanje naše dejavnosti niso potrebna nobena druga dovoljenja ali soglasja.
-
Morebitne pritožbe obravnavamo prek našega kontaktnega e-poštnega naslova. Vsako pritožbo bomo preučili in si prizadevali, da jo rešimo brez nepotrebnega odlašanja po njenem prejemu. Obrnete se lahko tudi na pristojni živnostni urad ali na Češko trgovinsko inšpekcijo (Česká obchodní inspekce).
-
Če ste potrošnik in med nami nastane spor iz pogodbe, ki ga ne uspemo rešiti sporazumno, imate pravico spor predložiti Češki trgovinski inšpekciji (Česká obchodní inspekce) (naslov: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2; spletni strani: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; e-pošta: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360) ali Združenju čeških potrošnikov (Sdružení českých spotřebitelů, z. ú.) (naslov: Pod Altánem 99/103, 100 00 Praga 10 – Strašnice; spletna stran: www.konzument.cz; e-pošta: spotrebitel@regio.cz; telefon: +420 261 263 574) z namenom izvensodnega reševanja potrošniškega spora. To pravico lahko uveljavljate najpozneje v enem letu od dneva, ko ste pri nas prvič uveljavljali pravico, ki je predmet tega potrošniškega spora.
Za vložitev pritožbe v zvezi z blagom ali storitvami, ki ste jih kupili pri nas, ter za iskanje organa za alternativno reševanje sporov lahko uporabite tudi spletno platformo, ki jo je vzpostavila Evropska komisija na naslovu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. REGISTRACIJA NA SPLETNEM MESTU
-
Z registracijo prek registracijskega obrazca na Spletnem mestu ustvarite uporabniški račun. Prijavne podatke za dostop do uporabniškega računa hranite zaupno. Ne odgovarjamo za morebitno zlorabo uporabniškega računa s strani tretjih oseb.
Podatki, navedeni ob registraciji, morajo biti resnični in popolni. Uporabniški račun, ki je bil ustvarjen na podlagi neresničnih ali nepopolnih podatkov, lahko brez nadomestila ukinemo. Če se Vaši podatki spremenijo, priporočamo, da jih brez odlašanja posodobite v svojem uporabniškem računu.
-
Prek uporabniškega računa lahko predvsem naročate blago, spremljate svoja naročila in upravljate svoj uporabniški račun. Morebitne dodatne funkcije uporabniškega računa so vedno navedene na Spletnem mestu.
-
Upoštevajte, da si pridržujemo pravico do ukinitve Vašega uporabniškega računa brez kakršnegakoli nadomestila, če prek Vašega računa prihaja do kršitev dobrih poslovnih običajev, veljavnih pravnih predpisov ali teh Pogojev poslovanja.
11. OCENE
-
Vse uporabniške ocene na Spletnem mestu so napisali naši dejanski kupci, katerim smo na podlagi njihovega naročila dostavili naročeno blago.
Oddaja ocen je omogočena le po zaključenem nakupu na Spletnem mestu, in sicer prek povezave, ki jo kupec prejme po e-pošti, oziroma prek uporabniškega računa na Spletnem mestu.
Na Spletnem mestu so lahko objavljene tudi ocene, ki so jih naši kupci objavili na javno dostopnih spletnih platformah, zlasti v okviru storitev Google, Heureka in Firmy.cz.
-
Vsako oceno pred objavo preverimo. Oceno lahko odda le kupec, ki je na Spletnem mestu uspešno zaključil nakup.
Pred prevzemom in objavo ocen iz zgoraj navedenih javnih spletnih storitev na Spletnem mestu preverimo, ali so jih napisali naši dejanski kupci.
Če ugotovimo, da je oceno ustvarila oseba, ki na Spletnem mestu ni opravila nakupa, si pridržujemo pravico, da takšno oceno odstranimo oziroma je ne objavimo.
12. VARSTVO AVTORSKIH PRAVIC, ODGOVORNOST IN UPORABA SPLETNEGA MESTA
-
Vsebina spletnih strani, objavljenih na Spletnem mestu (besedila, vključno s temi Pogoji poslovanja, fotografije, slike, logotipi, programska oprema in druge vsebine), je zaščitena z našimi avtorskimi pravicami ali pravicami tretjih oseb. Te vsebine ne smete spreminjati, kopirati, razmnoževati, distribuirati ali uporabljati za kakršen koli namen brez našega soglasja ali soglasja imetnika avtorskih pravic. Zlasti je prepovedano brezplačno ali proti plačilu omogočati dostop do fotografij in besedil, objavljenih na Spletnem mestu.
Imena in oznake izdelkov, blaga, storitev, podjetij in družb so lahko registrirane blagovne znamke njihovih posameznih lastnikov.
-
Ne odgovarjamo za napake, ki nastanejo zaradi posegov tretjih oseb v Spletno mesto ali zaradi njegove uporabe v nasprotju z njegovim namenom. Pri uporabi Spletnega mesta ne smete uporabljati postopkov, ki bi lahko motili delovanje sistema ali ga nesorazmerno obremenjevali.
Če pri uporabi Spletnega mesta storite kakršno koli nezakonito ali neetično dejanje, smo upravičeni omejiti, začasno prekiniti ali ukiniti Vaš dostop do Spletnega mesta brez kakršnegakoli nadomestila. V takšnem primeru ste nam dolžni povrniti tudi vso škodo, ki nam je zaradi Vašega ravnanja po tej določbi dokazljivo nastala, in sicer v celoti.
Opozarjamo Vas, da lahko s klikom na določene povezave na Spletnem mestu zapustite Spletno mesto in ste preusmerjeni na spletne strani tretjih oseb.
13. POGOJI IN PRAVILA NAGRADNIH IGER NA DRUŽBENIH OMREŽJIH FACEBOOK IN INSTAGRAM
-
Povzetek pravil, ki urejajo pogoje nagradnih iger, organiziranih na našem Facebook profilu in Instagram profilu, je na voljo TUKAJ.
Reklamacije in vračilo nagrade iz nagradne igre
Če v nagradni igri osvojite Vuško, gre za darilo oziroma brezplačno izpolnitev, za katero nagrajenec ni imel nobenih stroškov. Zato nagradne Vuške ni mogoče zamenjati ali vrniti, niti v okviru odstopa od prodajne pogodbe. Nagrajenec pa ima pravico do reklamacije. Če je reklamacija priznana kot upravičena, je Vuško mogoče zamenjati za enako ali za drug izdelek enake ali nižje vr
Ti Pogoji poslovanja so veljavni in začnejo veljati dne 07.04.2026.